Để hỗ trợ được các khách hàng mới giao dịch lần đầu tại vnexmoney không gặp phải lỗi thông báo "tài khoản không tồn tại" đối với 2 bank Vietinbank và Á châu bank, chúng tôi tạm thời bỏ chức năng kiểm tra tên với khách hàng mới. Thay vào đó khách hàng sẽ tự điền chính xác họ tên của mình trong quá trình làm lệnh giao dịch
Áp dụng thực hiện kể từ 11h ngày 23/09/2016 khi giao dịch qua cổng thanh toán Vietinbank, Á châu ACB, Đông á bank. Khách hàng sẽ phải nhập chính xác số tài khoản và họ tên chủ tài khoản, sau đó bấm tiếp tục để thực hiện quá trình giao dịch.
Chú ý: Họ tên chủ tài khoản Viết Hoa Không dấu: Ví dụ họ tên chủ tài khoản của quý khách là "LÊ QUÝ QUYỀN " , thì quý khách nhập tiếng việt không dấu là " LE QUY QUYEN "
Đặc biệt bộ phận hỗ trợ khách hàng (Support) sẽ luôn có mặt để giúp đỡ khi khách hàng cần.
* Hướng dãn giao dịch trên sàn vnexmoney.com:
+ Khi mua bán tiền $ hoặc đổi tiền liên bank vnđ
- Trong mục "tôi có" bạn chọn bank mà các bạn có tiền để đổi.
- trong mục"tôi muốn nhận" các bạn chọn bank mà các bạn muốn nhận tiền về
- Chọn xong các bạn bấm "tiếp tục" và điền theo hướng dẫn.
* Video hướng dẫn giao dịch trên sàn auto vnexmoney.com Click Here
* Hình ảnh hướng dẫn giao dịch trên sàn auto vnexmoney.com:
+ Hướng dẫn đại diện cho khách hàng giao dịch PM nhận VCB, với các giao dịch khác quý khách hãy làm tương tự
* Hướng dẫn giao dịch BTCE:
+ BTCE là dạng mã code nên khi giao dịch bạn cần theo hướng dẫn sau:
- Khi mua BTCE,từ sàn auto bạn hãy lấy BTCE code từ sàn rồi nạp vào chính tài khoản BTCE của bạn, không được đưa cho người khác.
- Khi bán BTCE cho sàn auto, bạn hãy vào BTCE của bạn để tạo BTCE code, sau đó coppy mã BTCE code (bỏ đoạn đầu tiên BTC-E CODE: đi ), Ghi đúng giá trị của code. Trường hợp bạn nhận BTCE code từ người khác thì hãy nạp vào tài khoản BTCE của bạn rồi hãy tự tay rút BTCE từ tài khoản của bạn ra để bán cho sàn auto, không được nhận từ người khác xong bán vào sàn auto.
Hãy tuân thủ tuyệt đối các hướng dẫn giao dịch BTCE. Nếu không tuân thủ các quy tắc này, sàn auto vnexmoney.com sẽ không can thiệp vào các trường hợp sảy ra của bạn.
* Hướng dẫn giao dịch Bitcoin:
- Với giao dịch bán Bitcoin cho sàn auto.
Bạn cần đợi có 1 xác nhận, khi đó sàn auto sẽ thực hiện chuyển tiền cho bạn ( thường 1 xác nhận sẽ mất từ 10 đến 20 phút, có thể lâu hơn tùy vào tình trạng của blockchain)
- Với giao dịch Mua Bitcoin của sàn.
Bạn sẽ nhận được ngay khi gửi tiền cho sàn auto vnexmoney.com, khi đơn hàng báo hoàn thành, bạn hãy vào blockchain của bạn chọn lịch sử giao dịch để kiểm tra.
* Hướng dẫn giao dịch PM:
PM các bạn giao dịch rất nhanh chóng, tuy nhiên có trường hợp delay của PM sảy ra khi bạn nhận tiền từ nước ngoài xong bán ngay, khi ấy sẽ rất dễ bị delay.
Trường hợp delay là khi các bạn gửi PM rồi mà người khác ko nhận được, sẽ mất vài giờ mới nhận được. Nếu không may vào trường hợp này, các bạn có thể liên hệ supporrt để 2 bên cùng theo dõi, khi sàn auto nhận được PM của bạn, lúc ấy đơn hàng của bạn sẽ được xử lý hoàn thành.
* Những chú ý khi giao dịch trên sàn auto vnexmoney.com:
Thời gian xử lý các giao dịch từ 5s đến 5 phút ( Trong đó thời gian ex bank $ sang nhau chỉ từ 1 đến 5 giây là hoàn thành, thời gian bán $ cho sàn thường từ 1 đến 2 phút là hoàn thành, thời gian mua $ và ex bank vnđ trên sàn thường 2 đến 5 phút sẽ hoàn thành, ngoài ra thời gian xử lý sẽ bị ảnh hưởng chậm hơn nếu bank vnđ lag hoặc lỗi). Sàn auto vnexmoney.com giao dịch được trong suốt 24h/7 trong tất cả các ngày kể cả thứ 7 chủ nhật và các ngày lễ ngày tết.
* Để hỗ trợ được các khách hàng mới giao dịch lần đầu tại vnexmoney không gặp phải lỗi thông báo "tài khoản không tồn tại" đối với 3 bank là Đống Á, Vietinbank và Á châu bank, sàn vnexmoney quyết định tạm thời bỏ chức năng kiểm tra tên tự động với khách hàng mới. Thay vào đó khách hàng sẽ tự điền chính xác họ tên của mình trong quá trình làm lệnh giao dịch
Áp dụng thực hiện kể từ 11h ngày 23/09/2016 khi giao dịch qua cổng thanh toán Vietinbank, Á châu ACB, Đông á bank. Khách hàng sẽ phải nhập chính xác số tài khoản và họ tên chủ tài khoản, sau đó bấm tiếp tục để thực hiện quá trình giao dịch.
Chú ý: Họ tên chủ tài khoản Viết Hoa Không dấu: Ví dụ họ tên chủ tài khoản của quý khách là "LÊ QUÝ QUYỀN " , thì quý khách nhập tiếng việt không dấu là " LE QUY QUYEN "
Đặc biệt bộ phận hỗ trợ khách hàng (Support) sẽ luôn có mặt để giúp đỡ khi khách hàng cần.
Cảm ơn các bạn đã sử dụng dịch vụ trên sàn auto vnexmoney.com . Chúc các bạn sức khỏe và may mắn !
U5553623
